DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Užsakymas

Kaip atlikti užsakymą?

Norimas prekes įdėkite į savo prekių krepšelį. Užsakymui pateikti spauskite mygtuką – pirkti. 

Teisingai atlikus užsakymą į elektroninį paštą bus atiųstas užsakymą patvirtinantis laiškas. 

Užsakymą atšaukti galima tol, kol jis nėra pradėtas vykdyti. Mes siekiame užsakymus įvykdyti kuo greičiau, dažnai užsakymai pradedami vykdyti nepraėjus nei kelioms valandoms nuo užsakymo pateikimo, todėl apie užsakymo atšaukimą reikėtų informuoti kuo greičiau. Pradėtų vykdyti užsakymų atšaukti nebegalime.  

Dėl užsakymo atšaukimo kreiptis elektroniniu paštu – info@akurat.lt

Užsakymo adresą galima keisti tol, kol prekė yra neišsiųsta. Informuoti apie adreso keitimą reikėtų kuo skubiau, elektroniniu paštu – info@akurat.lt

 

Pristatymas

Per kiek laiko pagaminame prekes?

Juodos spalvos marškinėlių spauda užtrunka 1 – 3 darbo dienas.  

Ne visada sandėlyje turime kitų spalvų marškinėlių. Šias spalvas užsakome, todėl prekės gamyba gali užtrukti nuo 4 iki 8 darbo dienų.

Marškinėlių su dizainu iš anksto nesandėliuojame, dizainą ant marškinėlių spausdiname tik tada kai gauname užsakymą.  Tokiu būdu tausojame gamtą, mažiname atliekų kiekį. 

Dizainą ant marškinėlių spausdiname Lietuvoje (mūsų produkcijos partneris yra Vilniune), prekės siuntimas paprastai užtrunka 1-2 darbo dienas. Reikėtų įsivertinti tai, kad prekės pagaminimas užtrunka nuo 1 iki 8 (priklausomai nuo to ar pasirinktą spalvą tuo metu turime sandėlyje, juoda, balta spalvos sandėliuojamos visada) darbo dienų. 

Lapkritį ir gruodį gauname daugiau užsakymų, todėl pristatymas šiais mėnesiais gali užtrukti ilgiau.

Kai išsiunčiame siuntą, klientas iš kurjerio gauna SMS žinutę, kurioje nurodytas siuntos numeris, kurjerio pavadinimas, preliminarus pristatymo laikas. Siuntą sekti galima kurjerio paslaugų tiekėjo internetiniame puslapyje. 

Prekes pristatome visoje Lietuvoje.

 

Kurjeris siuntą pristato nurodytu adresu arba į paštomatą. 

Siuntą pristatant kurjeriu:

Jeigu užsakymo metu duomenis nurodėte teisingai, įprasta, jog su Jumis bandys susisiekti kurjeris. 

Pasitaiko atvejų, kai negalima susisiekti su klientu, nes nenurodyta teisinga kontaktinė informacija, siunta netelpa į pašto dėžutę, arba neįmanoma pasiekti pašto dėžutės (dėl durų kodo daugiabučiuose). Tokiais atvejais reikia susisiekti su kurjerio paslaugas teikiančia įmone. 

Prekės grąžinimas

Ar galima grąžinti prekes?

Kokybiškas prekes galite grąžinti per 14 dienų. 

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, nepraradę savo prekinės išvaizdos. Daugiau informacijos galite rasti taisyklių puslapyje. 

Jeigu užsisakėte kelias prekes, ir nusprendėte vieną iš prekių grąžinti, tokiu atveju, siuntimo išlaidos nebus grąžintos. Jeigu grąžinate visas prekes, siuntimo išlaidos bus grąžintos. 

Sumokėta suma grąžinama per 14 kalendorinių dienų. 

Nekokybiškomis prekėmis laikomos prekės, kurios neatitinka prekės aprašymo, pavyzdžiui:

Kreivai atspausdintas dizainas, 

Drabužiai, kurie neatitinka dydžių lentelėje nurodytų parametrų. Pavyzdžiui, gavote L dydžio marškinėlius, tačiau jie yra žymiai platesni arba siauresni iš ilgio arba pločio negu nurodyta dydžių lentelėje. Toleruotina paklaida laikoma iki 5 cm. 

Suplėšyti ar kitaip pažeisti produktai.

Nekokybiškų prekių grąžinti nebūtina, tačiau, negrąžinant pekės, reikia pateikti įrodymus, kad prekė yra brokuota.

Paprastai prašome nufotografuoti prekės pakuotę, prekę, taip, kad matytūsi etiketė, atspausdintas dizainas. Esant įtarimui, kad marškinėliai pasiūti netinkamai, kai ant etiketės nurodytas dydis neatitinka dydžių lentelėje pateiktų dydžių, prekę galite nufotografuoti taip, kad šalia matytūsi  matavimo ruletė.  

Nuotraukas su siųstkite elektroniniu adresu – info@akurat.lt

Įsitikinus, kad prekė yra nekokybiška, pagal pageidavimą, klientas gali rinktis; pinigų grąžinimą arba prekės pakeitimą nauja preke. 

Nuolaidos ir kuponai

Kaip pasinaudoti nuolaidos kodu?

Norimas prekes įdėkite į krepšelį. 

Įveskite nuolaidos kodą į tam skirtą langelį ir spauskite mygtuką „Taikyti“. 

Nuolaidos kuponas bus pritaikytas.

Šiuo metu dovanų kupono įsigyti negalite. 

Registracija ir paskyra

Ar privaloma kurti paskyrą?

Registracija nėra privaloma, tačiau užpildyti reikiamus duomenis užsakymo metu privaloma, nes kitaip negalėsime pranešti apie užsakymo patvirtinimą, išsiųsti prekės reikiamu adresu, pateikti informacijos apie siuntos siuntos sekimą, išrašyti sąskaitos. 

Susikurti paskyrą yra paprasta. Viršutinėje antraštėje, dešiniajame kampe, spauskite nuorodą prisijungti, po to registruotis. Suvedus prašomus duomenis, nurodytu elektroniniu paštu bus išsiųstas laiškas registracijos patvirtinimui. Patvirtinkite registraciją. 

Susikurti paskyrą yra paprasta. Viršutinėje antraštėje, dešiniajame kampe, spauskite nuorodą prisijungti, po to registruotis. Suvedus prašomus duomenis, nurodytu elektroniniu paštu bus išsiųstas laiškas registracijos patvirtinimui. Patvirtinkite registraciją. 

Ištrinti paskyrą galite. Atsiųskite mums užklausą adresu info@akurat.lt ir mes užtikrinsime, kad Jūsų paskyra būtų ištrinta.

Kiti klausimai

Kaip susisiekti?

Susisiekti galite elektroniniu paštu – info@akurat.lt

Ant medvilninių marškinėlių spausdinamas dizainas. Naudojame DTF – DTF (angl. Direct to Film) – tai pažangi skaitmeninės spaudos technologija. Tai modernus būdas perkelti bet kokį paveikslėlį ar logotipą ant drabužių. Vaizdas pirmiausia atspausdinamas ant specialios plėvelės, o tada karštu presu, tarsi lipdukas, tvirtai užklijuojamas ant audinio. Be to, DTF spauda pasižymi išskirtiniu ilgaamžiškumu bei atsparumu skalbimui. 

Rekomenduojame pasitikrinti dydžių lentelėje. Mūsų produktų dydžiai yra standartiniai. 

Jeigu norite gauti informaciją apie naujus produktus, akcijas – galite prenumeruoti mūsų naujienlaiškį. Navigacijos juostoje, esančioje puslapio viršuje spauskite pradžia, tada eikite į puslapio apačią. Puslapio apačioje yra skiltis – Naujienlaiškis. Įveskite elektroninį paštą, spauskite patvirtinti, gausite elektroninį laišką su nuoroda, kad patvirtintumėte registraciją, spauskite ant nuorodos. 

Pirkinių krepšelis